Ihre Daten im Fokus

Starten Sie heute Ihr Datenschutzprojekt

Datenschutz ohne Überraschungen!

So unterstützen wir Sie bei Ihren DSGVO-Projekten.

Transformaton und Migration bei SAP Systemlandschaften 

Nutzen Sie das ALL-IN-ONE-Paket

Bleiben Sie flexibel mit Natuvion-Apps!

So geht Flexibilität

Erfahrung und Innovation

Warum Natuvion?

BEMD Jahreskongress 2018
Würzburg

Alexa, denk doch mal nach!

Wie kannst du der Energiewirtschaft helfen?

  • Kundenkommunikation

  • Neue Produkte

  • Geschäftsmodelle

Neue Kommunikationswege mit dem Kunden – Alexa steht als Sinnbild dafür – verändern auch die Prozesse zum Kunden. Die erfolgreich zu gestaltende Customer Journey bedingt zudem Geschwindigkeit durch Automatisierung. Die hohe Individualisierung des Vertriebs führt zu neuen Produkten und Geschäftsmodellen, sowohl auf Lieferanten- als auch auf Dienstleisterseite. Marktanteile können sich deutlich schneller verschieben als bisher – selbst in einem Commoditymarkt.

Diesem Themenkomplex, der einzelne Branchen wie z.B. den Einzelhandel bereits voll erfasst hat, widmet sich der diesjährige Jahreskongress des BEMD e.V. Dabei wird systematisch vorgegangen: von der branchenfremden Anwendererfahrung über die Produkte bis hin zur Umsetzung in der Realität.

  1. Kundenkommunikation in globalen Märkten
    Die Kundenkommunikation ändert sich weltweit mit hoher Geschwindigkeit und bedroht damit ganze Branchen und Industrien oder hat diese schon stark gewandelt: der größte Hotelvermieter besitzt keine Hotels mehr, der größte Einzelhändler weltweit hat keine Läden und der wichtigste Taxianbieter verfügt nicht über eigene Taxen.
  2. Kundenkommunikation im energiewirtschaftlichen Kontext
    Die Kundenkommunikation ändert sich auch in der Energiewirtschaft derzeit rapide. Mit den technischen Möglichkeiten für Kunden aller Altersklassen bieten sich sowohl in der Kommunikation an sich als auch bis hin zu neuen Produkten (Smart Home, Heizungssteuerung usw.) für die Energieversorgungsunternehmen Chancen, aber auch hohe Risiken bis hin zum Ausschluss aus der Kommunikation und damit auch aus der Wertschöpfung. Benötigt der größte Energieanbieter zukünftig noch Kraftwerke, Netze oder andere Assets? Oder einfach nur die Beziehung zum Kunden?
  3. Dienstleistermodelle für den Erfolg
    Die Energiemarktdienstleister sind die heutigen „Enabler“ für die Energieversorger und müssen mit ihrem Angebot dafür sorgen, dass auch zukünftig Kundenkommunikation stattfindet, Geschäftsmodelle umgesetzt und Produkte realisiert werden, damit die Kunden nach wie vor erfolgreich sind.
  4. BEMD – Unterstützung und Tools für die Energiewirtschaft
    Der Bundesverband der Energiemarktdienstleister e.V. versammelt alle wesentlichen Marktteilnehmer unter sich und sorgt mit seiner Arbeit dafür, dass die diskutierten Anforderungen branchenweit umgesetzt werden.

Erfahren Sie hier mehr