Kaum ein Begriff ist so überstrapaziert – und zugleich so missverstanden – wie Projektmanagement in der IT-Transformation. In PowerPoint-Folien klingt er nach Ordnung, Kontrolle und Planbarkeit. In der Realität ist es oft das Gegenteil: ein Kampf gegen Unsicherheit, Komplexität und Menschen, die sich nicht verändern wollen. Warum klassische Steuerung versagt, wenn alles gleichzeitig in Bewegung ist – und was erfolgreiche Projektmanager wirklich tun.