Isa, Claudia und Co - Chatbots als digitale Mitarbeiter im Kundenservice

 


Der Inhalt dieses Webinars umfasst:

  • Chatbots – eine allgemeine Einführung
  • Isa – die digitale Mitarbeiterin im EVU Kundenservice stellt sich vor
  • Vorteile von Chatbots für Energieversorger
  • Anwendungs- und Integrationsszenarien
  • Lessons learned und Best Practices

 

Redner: Gulniza Abdrakhmanova & Dr. Carl Heckmann, hsag Heidelberger Services AG

 

 

 

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