Skip to the main content.
Kontakt
Kontakt

Kunden & Partner

CTA

Webinar

Von SAP Sales & Service Cloud V2 zur zentralen
digitalen Portalplattform für Utilities

24. März - 14:00 Uhr

Jetzt für das Webinar anmelden

Was Sie im Webinar erwartet

25_N152_LP_UWR9_SYBIT_Logo_260x60px

 

Kunden, Partner & Organisationen vernetzen: technologieagnostisch und zukunftssicher

Die Anforderungen an Energieversorger und Netzbetreiber steigen kontinuierlich: Kundinnen und Kunden erwarten heute digitale Services, die intuitiv, schnell und transparent funktionieren – rund um die Uhr. Gleichzeitig müssen nicht nur Kunden, sondern auch Partner, interne Fachbereiche, Kommunen und weitere Akteure effizient in Prozesse eingebunden werden.

Zentrale Drehscheiben moderner Systemlandschaften

Digitale Portale entwickeln sich dabei zur zentralen Instanz einer modernen Systemlandschaft. Sie bündeln Prozesse, Daten und Kommunikation und fungieren als Single Point of Interaction für alle Beteiligten – unabhängig davon, ob es sich um Endkunden, Marktpartner, Dienstleister, interne Nutzer oder Liegenschaften im kommunalen Umfeld handelt. Erfahren Sie, wie Sie mit der SAP Sales & Service Cloud V2 Ihre Vertriebs- und Serviceprozesse modernisieren, eine einheitliche Kundensicht aufbauen und echte Omnichannel-Kommunikation ermöglichen. Darauf aufbauend erläutern wir, wie digitale Portale als übergeordnete Orchestrierungsschicht Self-Services, Automatisierung, KI-Funktionen und harmonisierte Datenflüsse bereitstellen können.

 

Skalierbares Integrationsportal

Das Portal wird als integrative, skalierbare Plattform gedacht, die sich nahtlos in bestehende Systemlandschaften einfügt und unterschiedliche Rollen- und Nutzermodelle berücksichtigt. Im Fokus stehen die intelligente Orchestrierung von Prozessen, die optimale Intergartion in Backend- und Satellitensysteme, eine konsistente Nutzererfahrung für alle Beteiligten sowie der gezielte Einsatz von KI zur nachhaltigen Automatisierung und Optimierung von Services.

Darum geht's im Webinar

  • Modernisierung Ihrer Vertriebs- und Serviceprozesse mit der SAP Sales & Service Cloud V2

  • Praxisbeispiele für digitale Portale als zentrale Plattform für Self-Services und Automatisierung

  • Nutzen von KI und harmonisierten Datenflüssen für effiziente Prozesse

  • Integration, die konsistente Nutzererfahrung für alle Beteiligten schafft

Referent

Roland-Boes-Sybit_300x300

Ron Boes

Director Innovation and Portfolio - SYBIT GmbH

Jetzt für das Webinar anmelden

Nur ein Klick und Sie sind beim Webinar am 24. März dabei. 

Für das Webinar anmelden