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Spätestens seit der Coronapandemie ist klar: Bei der Digitalisierung der öffentlichen Hand gibt es Nachholbedarf! Statt bürokratischer Hürden und komplizierter Verfahren erwarten sowohl Bürgerinnen und Bürger als auch Unternehmen leistungsfähige Verwaltungseinrichtungen mit effizienten, nutzerfreundlichen und digitalen Prozessen. Welche Public Business Services Natuvion anbietet, darüber gibt Burkhard Hergenhan Auskunft.
Mit dem Onlinezugangsgesetz (OZG) wurden Bund, Länder und Kommunen dazu verpflichtet, den Onlinezugang zu Verwaltungsdienstleistungen bis Ende 2022 zu optimieren. Denn um zukünftig im internationalen Vergleich wettbewerbsfähig und resilient bei künftigen Krisen sein zu können, muss Deutschland den Wandel zu mehr Digitalität schaffen.
Unterstützung auf dem Weg zur effektiven, digitalen Verwaltung gibt es von Natuvion. Unsere Transformationsexperten kennen das Spannungsfeld aus gesetzlichen Vorgaben, Innovationsdruck und größerer Serviceorientierung, in dem sich die öffentliche Wirtschaft befindet, bereits aus der Energiebranche. Zugleich ist Natuvion Experte, wenn es um die digitale Transformation von Prozessen und Systemen geht, und kann auf weitreichende fachliche wie auch technische Erfahrung aus zahlreichen Transformationsprojekten zurückgreifen. Darauf vertraut auch die Komm.ONE, die mit der Unterstützung von Natuvion mehr als 1.000 kommunale Kunden und Mitglieder auf SAP S/4HANA umstellt.
Eine Besonderheit von Kommunen und öffentlichen Institutionen ist, dass die in SAP abgebildeten Geschäftsprozesse sehr branchenspezifisch sind, etwa in der Abbildung örtlicher Steuerverfahren oder auch generell in der Abbildung der finanzwirtschaftlichen Prozesse. Das bedeutet, dass oftmals Drittanbieter-Software und Add-ons für die Abbildung kommunalspezifischer Prozesse im Einsatz sind, die an neue Rahmenbedingungen angepasst werden müssen, zum Beispiel an die Struktur des New General Ledger unter SAP S/4HANA.
Von der Vorbereitung über die Planung und Implementierung bis zum Go-live – die Natuvion Transformationsservices reichen über alle Phasen, die zu einer ganzheitlichen Transformation gehören. Und sie lassen sich dabei beliebig auf die Besonderheiten kommunaler IT-Systeme, die sich oftmals in spezialisierten Rechenzentren befinden, zuschneiden.
Dafür haben wir, insbesondere mit Blick auf die für viele bevorstehende SAP S/4HANA Transformation, alle Services entlang der SAP Activate-Phasen entwickelt. In jeder Phase gibt es einzeln konfigurierbare Leistungsbausteine, mit denen Sie sich Ihren individuellen Fahrplan zurechtlegen können. Dieser bringt Sie strukturiert und reibungslos – auch mithilfe des Einsatzes smarter Transformationstools wie dem Natuvion DCS – von A nach B.
Viele öffentliche Institutionen und Unternehmen stehen nach unseren Erfahrungen noch sehr am Anfang mit der Implementierung von SAP S/4HANA, sodass im ersten Schritt eine umfangreiche Discover-Phase erforderlich ist.
In dieser ersten Phase erstellen unsere Experten mit Ihnen eine erste Planung der digitalen Transformation nach SAP S/4HANA. Unter Berücksichtigung von bereits durchgeführten Aktivitäten wird mittels Discover-Workshops ein übergreifendes Gesamtbild und Ihre ganz individuelle Roadmap nach SAP S/4HANA erstellt. Die untenstehende Grafik zeigt eine Übersicht der von Natuvion standardisierten Workshop-Formate zu bestimmten Themensituationen, die nach Bedarf natürlich auch individuell anpassbar und/oder erweiterbar sind.
Im Ergebnis liegt eine erste Einschätzung zu notwendigen Aktivitäten, Zeit- und Budgetbedarf vor. Die Discover-Phase ist natürlich nur ein erster Baustein, auf dem alle anderen Themenblöcke aufbauen.
Neben der Umsetzung des reinen Transformationsvorhabens bietet Natuvion den öffentlichen Einrichtungen und Betrieben auch weitere Services an, die entweder vor, während oder nach der Datentransformation stattfinden können. Dazu zählt zum Beispiel ein umfangreiches Datenqualitätsmanagement – sowohl auf Stammdaten- als auch Bewegungsdatenebene. Je nach Organisationsgröße betreiben Kommunen bzw. deren IT-Dienstleister überaus große IT-Systeme, die auch große Datenmengen bedeuten. Und hier macht Ordnung den Unterschied. Doch genau das stellt für viele Institutionen eine Herausforderung dar. Auch dafür hat Natuvion bewährte Tools und Methoden entwickelt.
Mithilfe unserer Analyseplattform Natuvion SOPHIA untersuchen wir Ihre Systeme detailliert, identifizieren Dubletten und leiten notwendige Maßnahmen zur Datenbereinigung ein. Damit stellen Sie nicht nur die Weichen für ein erfolgreiches Transformationsprojekt, sondern sorgen auch kontinuierlich für eine hohe Datenqualität.
Darüber hinaus ist die Arbeit mit personenbezogenen Daten in öffentlichen Verwaltungen an der Tagesordnung. Deshalb liegt ein besonderer Fokus auf der Einhaltung der DSGVO und dem Schutz dieser Daten. Selbst wenn öffentliche Unternehmen und Institutionen regelmäßig nicht strafbewehrt sind, so leidet doch die Reputation in der öffentlichen Wahrnehmung durch Datenschutzverstöße. Für Natuvion gehört die Umsetzung von Datenschutz- und Compliance-Vorschriften zum absoluten Kerngeschäft. Egal, ob es um eine passgenaue Definition von Sperr-/Löschkonzepten für Kommunen und öffentliche Betriebe geht, die Einführung eines nachhaltigen, datenschutzkonformen Information-Lifecycle-Managements oder auch die Anonymisierung oder Pseudonymisierung von personenbezogenen Daten: Natuvion
hat bereits in zahlreichen Projekten breite, branchenspezifische Erfahrungen gesammelt und nutzt gleichzeitig leistungsstarke Werkzeuge, die bei der Umsetzung von DSGVO und Compliance unterstützen.
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