
Gerade im Vertrieb müssen die Energieversorger schnell auf den digitalen Zug aufspringen. Um dies zu gewährleisten haben wir 2021 unsere eCommerce-Plattform auf ein neues Level gehoben und die encore GmbH (aus-) gegründet. In unserem Webinar geben wir Ihnen einen Einblick in Marktgegebenheiten und Kundenanforderungen, die uns zu unserer Plattform bewegt haben und stellen Ihnen vor, was sich hinter der Plattform verbirgt. Dabei berichten wir über unsere Erfahrungen mit der Bestellstrecke über die letzten Jahre, die bei den Kunden sehr guten Anklang gefunden hat und stellen Ihnen die erweiterte Produkt- und Leistungswelt vor. Hierbei gehen wir darauf ein, welche technischen Grundlagen uns die modernste cloudbasierte Software ermöglichen und wie wir uns dahingehend aufgestellt haben.
Die Lösung von encore ermöglicht EVUs und Newcomer in der Energiebranche den Einstieg in den voll digitalisierten Energievertrieb. Neben einer modernen Bestellstrecke für die Commodity-Produkte Strom und Gas, bietet die Plattform auch die Möglichkeit, Energietarife mit beliebigen Non-Commodity Produkten wie z.B. Smartphones oder Haushaltsgeräten oder Photovoltaik-Anlagen zu kombinieren. Dabei ist sie mit einen hochfunktionalen Kundenbereich und CMS ausgestattet, sodass von Stammdatenpflege bis zu Cross- und Upselling keine Wünsche offenbleiben. Des Weiteren kann ein EVU aus maßgeschneiderten Zusatz-Bausteinen auswählen, wie Features für Neu- und Bestandskunden, Bonitätsprüfung, vollumfängliche Logistikabwicklung, Produktmanagement und weitere – für einen denkbar einfachen Einstieg in den modernen eCommerce.
Dirk Fleischer, Vertriebsleitung, encore GmbH
Michael Husung, Entwicklungsleitung, encore GmbH
Erfahren Sie in unserer Webinar-Reihe alles rund um die aktuellen Themen & Herausforderungen der Energie-Branche. Die Webinare finden von Montag bis Freitag jeweils um 14:00 Uhr statt.
(Hier geht es zu den Webinaren der vorherigen Utilities Webinar-Reihe 4 vom November + Dezember 2021)